Velkommen til AVIX® – ditt merke for stilfulle og komfortable sko. Her finner du all informasjonen du trenger om levering, retur og garanti på våre produkter.
Ordrebehandling
Vi sender vanligvis bestillinger innen 24–48 timer etter kjøp. Med prioritert frakt behandler vi ordren din på under 12 timer slik at du får skoene enda raskere.
Leveringstider
-
Norge: 5–7 virkedager
Leveringstidene er veiledende og kan variere på grunn av tollkontroller eller uforutsette hendelser. Så snart pakken forlater vårt lager, mottar du en e-post med sporingsnummer slik at du kan følge leveringen i sanntid.
Endring av adresse
Du kan be om å endre leveringsadressen innen 12 timer etter bestilling. Etter dette kan vi ikke garantere at endringen blir gjort. Hvis vi må sende pakken på nytt, tilkommer et gebyr på 10 € per par.
For rask hjelp, kontakt oss på info@avixstore.com og oppgi ordrenummeret ditt.
Retur ved uavhentet pakke
Dersom en pakke returneres til oss fordi den ikke er hentet eller adressen er feil, og du ikke har fulgt med på sporing, vil et gebyr på 10 € per par tilkomme for ny utsendelse. Det er ditt ansvar å oppgi korrekt informasjon og følge statusen på forsendelsen.
Returpolicy
Du har 30 dager fra mottak til å returnere skoene dine hvis du ikke er helt fornøyd. Returen gjelder kun for ubrukte varer som er intakte og i originalemballasjen (inkludert eventuelle poser eller beskyttelsesetuier).
Av hygieniske årsaker godtar vi ikke retur av produkter som viser tegn til bruk eller mangler originalemballasjen. Returfrakten dekkes av kunden, med mindre feilen skyldes AVIX®.
Garanti
Alle våre produkter har 30 dagers garanti fra mottak ved produksjonsfeil. Dersom en feil bekreftes, reparerer eller erstatter vi varen kostnadsfritt.
Betalingsmetoder
Vi aksepterer de vanligste kredittkortene, PayPal, Apple Pay, Klarna og andre sikre betalingsløsninger. Dine data er alltid trygge hos oss.
For spørsmål eller hjelp, kontakt vårt kundeserviceteam på info@avixstore.com
Takk for at du valgte AVIX® – komfortable sko har aldri sett bedre ut!